Garantie

Nous offrons une garantie de fabrication de 2 ans pour chacun de nos produits. Si le produit présente des fissures ou des dommages apparus pendant l'utilisation et que cela est lié à la qualité de fabrication ou aux matériaux, nous le remplacerons.

Veuillez envoyer les informations suivantes à notre e-mail ( customerforplushpaws@gmail.com ) :

• Numéro de commande;
• Nom et adresse e-mail que vous avez fournis lors de la commande ;
• Photos et description des imperfections ;

Nous pouvons résoudre votre réclamation au titre de la garantie de deux manières :

En cas de problème avec une pièce spécifique de l'article, nous identifions la pièce et vous envoyons le remplacement gratuitement, en couvrant tous les frais d'expédition.

Si l'article entier doit être remplacé, vous devrez nous envoyer des photos claires et détaillées de l'article et nous résoudrons le problème individuellement.

NE LAISSER PAS LES ARTICLES À L'EXTÉRIEUR. ILS SONT RÉSERVÉS À UNE UTILISATION INTÉRIEURE UNIQUEMENT. Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par les conditions météorologiques si les articles sont laissés à l'extérieur.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support par e-mail et nous résoudrons tous les problèmes dans les plus brefs délais.